Qui est concerné ? Les patients

Les patients et les usagers des institutions sociales, y compris leurs proches

L’ombudsman est à la disposition de tous les patients ou usagers d’institution sociale ou sanitaire, de même que leurs proches pour leur apporter les conseils nécessaires, les diriger vers le bon interlocuteur et, si les circonstances le permettent, mettre en œuvre une médiation.

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